Fragen und Antworten

Ganz klares: nein!

Wir kennen bisher keinen Fall, bei welchem ein Kanal oder Profil nach einer Bestellung bei uns gesperrt wurde. Dein Channel/Profil ist bei uns zu 100% sicher.

Denn wir unternehmen Maßnahmen, um deinen Channel zu schützen.

Es werden ausschließlich echte und hochwertige Produkte geliefert.

Ja! Du hast bei FollowHero tatsächlich eine lebenslange Garantie auf deine Abonnenten, Views, Likes usw.:

Das bedeutet, dass wir so viel Vertrauen in die Qualität unserer Produkte haben, dass wir dir lebenslang fehlende Lieferungen nachfüllen werden.

Wie stellen wir das sicher?

1. Wir optimieren fortlaufend unsere Produkte.
2. Interne Updates verhindern große Verluste.
3. Produkte können intern nachgefüllt werden.
4. 1-Klick nachfüllen in deinem Account bei uns.

Klare Antwort: selbstverständlich!

Zu allererst stellen wir sicher, dass keine Produkte verloren gehen. Aber du bist abgesichert, für den Fall der Fälle:

Denn: Abonnenten können ganz einfach über den Mitgliederbereich nachgefüllt werden.

Du bekommst jede Lieferung in der Bestellübersicht angezeigt. Dort kannst du dann Produkte mit einem Klick nachfüllen.

Auch stellen wir sicher, dass Produkte mindestens wöchentlich geupdated werden, damit keine Produkte verlorengehen. 

Die Garantie gilt lebenslang.

Antwort: ja, denn wir liefern ausschließlich echte Qualität.

Unsere Produkte sorgen langfristig für Erfolg auf YouTube und allen anderen Plattformen. 

Dadurch wanderst du im Algorithmus nach vorne und wirst mehr echten Menschen vorgeschlagen.

Antwort: kann leider nicht garantiert werden, da Interessen unterschiedlich sind.

Wir bieten im Mitgliederbereich dafür mehrere Optionen an, um die passenden Abonnenten zu liefern.

Am meisten profitierst du durch höhere Platzierungen und einen Algorithmus-Push. Dadurch wirst du höher angezeigt und mehr echten Menschen vorgeschlagen.

Folgende Dinge musst du, je nach Produkt beachten:

Abonnenten:

Bitte stelle die Anzahl deiner Abonnenten auf öffentlich und habe mindestens 1 Video in deinem Channel.

Aufrufe, Watchtime:

Bitte aktiviere "einbetten" für deine Videos.

Kommentar-Likes:

Bitte achte darauf, den Link zu einem Kommentar einzufügen. Diesen erhältst du, wenn du mit der Maus über den Zeitstempel eines Kommentars gehst und den Link dahinter mit Rechtsklick kopierst.

Am Smartphone oder Tablet:

1. Öffne die YouTube-App.
2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild.
3. Tippe auf "Mein Kanal".
4. Tippe oben rechts auf die 3 Punkte.
5. Klicke im Menü auf "Teilen".
6. Klicke unten auf "Link kopieren".

Beispiel-Link: https://www.youtube.com/@followhero

oder altes Format:

https://youtube.com/channel/UCvdNWd7RFnYTwxfEwhnyp9A/

Am Computer oder Browser:

1. Öffne die Youtube.com-Website.
2. Du musst angemeldet sein.
3. Klicke rechts im Menü auf "Mein Kanal".
4. Kopiere jetzt oben den Link aus der Zeile.

Beispiel-Link: siehe oben!

Ganz einfach:

Öffne das gewünschte Video und kopiere den dazugehörigen Link.

Am Smartphone oder Tablet:

1. Öffne die YouTube-App.
2. Öffne das gewünschte Video.
3. Tippe unter dem Channel-Namen auf "Teilen".
4. Tippe "Link kopieren" an.

Beispiel-Link:

https://www.youtube.com/watch?v=pLiChzA2dkA

oder anderes Format:

https://youtu.be/pLiChzA2dkA

Antwort: normalerweise nicht.

Denn wir führen durchgehend Updates an unseren Produkten durch, um Löschungen vorzubeugen.

Weiterhin hast du eine lebenslange Garantie!

Start der Lieferung: sofort.

Wie bei allen unseren Produkten bekommst du sofort, nach Zahlungseingang, Zugriff.

Du darfst dann die gewünschte Liefergeschwindigkeit wählen.

In der Bestellübersicht siehst du den Live-Lieferstatus.

Erhalte keine/zu wenig Watchtime:

• Leider kann es manchmal vorkommen, dass die YouTube-Watchtime nicht zügig ausgeliefert wird.
• Dies liegt daran, dass YouTube vor allem bei frischen Channeln sehr wachsam ist.
• Dementsprechend muss die Liefergeschwindigkeit gedrosselt werden.

Garantien:

• Sollte Watchtime verloren gehen, hast du eine lebenslange Garantie.
• Wir benötigen dann nur einen Screenshot von dem betreffenden Video und du erhältst eine Nachlieferung oder Gutschrift.

Antwort: Wir (FollowHero) verkauft Social-Media-Dienstleistungen.

Ziel ist es, dich auf Social-Media erfolgreicher und bekannter zu machen.

Wir bieten z.B. echte Follower, Likes, Kommentare und Aufrufe an. 

Antwort: wir bieten dir ausschließlich echte und hochwertige Produkte und Dienstleistungen an.

Jedes Produkt hat auch nochmal ein eigenständiges FAQ, wo noch mehr ins Detail gegangen wird.

Antwort: niemals!

Wir werden niemals nach deinen Logindaten fragen. Alles was wir zur Durchführung der Lieferung benötigen, ist sowieso frei abrufbar.

Ganz klares: Ja!

Der rechtliche Aspekt: Sich z.B. echte Follower, Klicks oder Kommentare bei uns zu kaufen, ist völlig legal. Es verstößt gegen keine Gesetze. Alle Produkte bei uns sind legal.

Seitens der Plattform: Plattformen löschen Fake-Follower. Kaufe dir daher niemals von unseriösen Plattformen. FollowHero (wir), bieten dir ausschließlich echte, natürliche und organische Produkte. 

Unsere Garantie: Deine Profile sind zu 100% sicher. Alle Produkte sind Plattform-Konform.

1. Produkt auswählen
2. Produkt bezahlen
3. Produkt im Mitgliederbereich selber und frei verteilen.

Der größte und einzigartige Vorteil bei FollowHero ist, dass du dein Produkt selber verteilen darfst. Du hast also die volle Kontrolle.

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Bezahlmethoden an.

Darunter:

• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna
• Sofortüberweisung
• Echtzeit
• Vorkasse
• ApplePay
• Google Pay
• Paysafecard

Nach Bezahlung erhältst du sofort Zugang zu deinem Produkt. Die Lieferung startet wenige Minuten nach dem du das Produkt versendet hast.

• Du erhältst dann Zugriff zu unserem Mitgliederbereich. In diesem darfst du jedes Produkt selber versenden und aufteilen.
• Du bekommst jedes Produkt bei uns als Guthaben.
• Du darfst Guthaben nach Belieben verteilen.
• Wir bieten dir damit eine einzigartige Funktion.
• Ohne Mehrkosten oder laufende Kosten.

Wir bieten eine breite Produktpalette für alle bekannten Plattformen:

• Instagram
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Tiktok
• Twitch

FollowHero ist sehr beliebt und bekannt!

• Wir haben bisher mehrere hunderttausend Bestellungen durchgeführt
• Wir kommen auf eine Bewertung von 4,86 von 5 Sternen.
• Über 700 verifizierte Bewertungen (Quelle: Provenexpert).
• Du hast eine lebenslange Garantie.
• Wir liefern höchste Qualität.
• Mehrere Support-Möglichkeiten.
• Innovativer Mitgliederbereich.
• Du erhältst jedes Produkt als Guthaben. Dieses Guthaben darf durch dich verteilt und versendet werden.
• Bestellübersicht mit allen Lieferungen. Live-Verfolgung.
• Melde Probleme über die Bestellübersicht mit wenigen Klicks.

Wir bieten echte und reale Produkte an, daher kann es hin und wieder passieren, dass Nutzer z.B. entfolgen.

Für den seltenen Fall, dass etwas verloren geht, bieten wir dir:

• Lebenslange Garantie
• Entfolge-Schutz
• 1-Klick-Garantie über deinen Account bei uns
• Nachfüllen innerhalb 24h oder maximal weniger Tage (je nach Produkt und Menge)
• Ansonsten Erstattung oder Geld zurück

Im Mitgliederbereich darfst du jedes Produkt selber versenden und aufteilen.

Funktionen:

• Erhalte jedes Produkt als Guthaben
• Verteile Guthaben selber nach Belieben
• Bestellübersicht
• Viele Optionen für jedes Produkt: Wähle nach Herkunft, Geschlecht, Geschwindigkeit, uvm.
• Lebenslange Garantie
• Alles vollautomatisch
• Kostenfreier Account

Ja! Du bist bei uns anonym und deine Daten sind sicher.

Wir schauen uns Bestellungen nicht mehr manuell an, denn alles läuft vollautomatisiert ab. Auch das Nachfüllen von Produkten bedarf keiner Prüfung der Inhalte.

Deine Daten sind bei uns sicher und werden auch nicht geteilt. Unsere Datenbank ist zusätzlich verschlüsselt. 

Unsere Website ist mittels SSL-Zertifikaten gegen Angriffe geschützt.

Definitiv!

Begründung:

• Über 700 echte Bewertungen: 4,86 von 5 Sternen (Quelle: Provenexpert).
• Uns liegt viel daran, dich als Stammkunden zu gewinnen. Wir möchten, dass du dich bei uns wohl fühlst und deine Ziele mit uns erreichst. 
• Wir bieten dir lebenslange Garantien auf Lieferungen.
• Sichere Zahlmethoden, wie z.B. PayPal und Klarna.
• Wir sind ein deutsches Unternehmen mit deutschen Wurzeln.
• Bereits seit 2017 am Markt.
• 
  
• Auch interessant: Was ist der beste Anbieter für TikTok-Follower?

Da gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Livechat (Für Neukunden)
• Ticket (Im Mitgliederbereich)
• 1-Klick Meldungen
• E-Mail (Support@followhero.de)
• WhatsApp

Antwort: Ja.

Du musst nicht Eigentümer eines Profils sein, um eine Bestellung durchzuführen. Das jeweilige Profil muss jedoch öffentlich sein.

Antwort: Ja.

Wir erklären dir weiter oben auch, wieso und wie du dein Profil öffentlich stellst.

Nach Abschluss der Lieferung kannst du dein Profil gerne wieder auf privat stellen.

Antwort: Ja.

Guthaben verfällt nicht und kann daher auch für zukünftige Lieferungen verwendet werden.

Du darfst frei über dein Guthaben verfügen.

Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Bezahlmethoden an.

Darunter:

• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna
• Sofortüberweisung
• Echtzeit
• Vorkasse
• ApplePay
• Google Pay
• Paysafecard

Ja! Wir bieten PayPal an.

Du kannst bei uns gerne Bestellungen per Paypal durchführen. PayPal ist ein sicherer Zahlungsanbieter und ist in Deutschland sehr beliebt.

Unsere Bestseller:

• Instagram Follower kaufen PayPal
• TikTok Follower kaufen PayPal
• YouTube Abonnenten kaufen PayPal
• YouTube Watchtime kaufen

Ja! Wir bieten Vorkasse/Banküberweisung an.

Du kannst bei uns gerne Bestellungen per Banküberweisung durchführen. Dabei musst du den Betrag bitte einfach an unser Konto überweisen und erhältst danach dein Produkt.

Bonus: 10% Bonus-Guthaben für diese Zahlmethoden. Sowie für Kreditkarte.

Ja! Wir bieten Paysafecard an.

Bezahlungen per Paysafecard-Code sind möglich. Gebe dazu den 16-stelligen Code beim Bezahlvorgang ein. Nach Prüfung des Codes erhältst du sofort Zugriff.

Für Stammkunden möglich!

Gerne bieten wir für Stammkunden auch die direkte Zahlung per Lastschrift an. Bitte melde dich dazu einfach an unseren Support (support@followhero.de).

Ansonsten bitte per PayPal zahlen und dort dein Konto zum Einzug hinterlegen.

Ja! Nach Bezahlung erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Zusätzlich kannst du sämtliche Rechnungen ganz einfach in deinem Account bei uns herunterladen als PDF.

Definitiv: nein!

Bei uns herrscht volle Transparenz bezüglich Preisen. Alle Produkte bei uns werden per Guthaben einmalig aufgeladen. Du entscheidest, wann du wie viel aufladen möchtest. Keine versteckten Kosten. Niemals ein Abo.

Der Account bei uns ist für immer kostenfrei!

Definitiv: ja!

Wir nutzen seriöse Zahlungsanbieter um unsere Zahlungen abzuwickeln.

Dazu gehören u.a.: PayPal, Stripe (Kreditkarte, Sofort, Klarna).

Alle deine Daten sind dabei durch SSL gesichert. 

Antwort: ja!

Sollten Lieferungen nicht möglich sein, hast du jederzeit das Recht, dein Geld zurück zu verlangen. 

Zusätzlich hast du eine lebenslange Garantie auf Bestellungen bei uns (Bezogen auf Nachfüllen).

Nein, vorerst nicht, denn:

• Wir müssen Daten zur Bestellung speichern, dies ist aber völlig anonym und wir prüfen auch nichts manuell.
• Auch für die lebenslange Garantie sind die Bestelldaten wichtig.
• Weiterhin ist der Account bei uns kostenfrei, für immer.

Klicke auf "Passwort vergessen?".

• Gib danach die E-Mail-Adresse ein, welche auch beim Bestellvorgang verwendet wurde.
• Du erhältst im Anschluss eine E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen. 
• Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.
• Kontaktiere uns ansonsten per "support@followhero.de".
• Alternative: Oder klicke den blauen Button in unserer Bestätigungs-Mail und werde automatisch eingeloggt.

Leider nein.

• Dein Guthaben verfällt nicht, verwende es einfach zukünftig.

HeroPoints sind wie Treuepunkte.

• HeroPoints können in Zukunft gegen Produkte eingetauscht werden.
• Pro ausgegebenen Euro erhältst du einen HeroPoint (1€ = 1 HP).

Antwort: ja, zu 100% und für immer!

Der Account und der Mitgliederbereich sind und bleiben für immer kostenfrei.

Der Sinn dahinter ist, dir volle Kontrolle über alle Bestellungen zu geben.

Um unser Produkt nutzen zu können.

Denn über den Account bei uns kannst du deine Lieferungen durchführen.

• Du erhältst jedes Produkt als Guthaben.
• Guthaben darfst du frei verteilen.
• Du hast eine Bestellübersicht mit allen Lieferungen.
• Für deine lebenslange Garantie.
• Der Account bei FollowHero ist für immer kostenfrei.

Guthaben bezieht sich auf die gekaufte Menge für ein Produkt.

Wenn du z.B. 1000 Follower als Guthaben hast, ist dies die Menge, welche du auf Profile senden darfst.

Nein.

Du darfst dein Guthaben gerne für zukünftige Bestellungen verwenden.

Wir empfehlen dir daher, mehr Guthaben aufzuladen, denn bei größeren Paketen sparst du Geld.

Bitte beachte, dass du auf Instagram eine Einstellung deaktivieren musst.

Mehr dazu hier: Follower prüfen deaktivieren

Hast du das Produkt bereits versendet?

Falls nein:

• Bitte öffne deine E-Mails und suche nach "FollowHero".
• Klicke den blauen Button in unserer Bestätigungsmail.
• Versende dein Produkt.

Falls ja:

• Wie ist der Status in der Bestellübersicht?
• Ging ein Produkt verloren oder hängt die Lieferung?
• Bitte melde ein Problem in der Bestellübersicht.
• Klicke dort auf "Problem melden" bei der betreffenden Bestellung. 

Antwort: du hast als Stammkund*in eine lebenslange Garantie.

Bitte daher nicht parallel woanders bestellen. Dies kann zu Problemen führen.

1. Option - prüfe deine Mails: 

Hast du bereits deine E-Mail geprüft? Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. 

E-Mail von "Followhero". Klicke danach den blauen Button in der E-Mail.

2. Option - Verzögerte Freigabe:

Es dauert je nach Zahlmethode leider, bis der Status geupdated wurde. 

• Bei Paysafecard: Codes müssen manuell geprüft werden. Freischaltung erfolgt sehr zügig.
• Sofortüberweisung: Leider wird der Status der Zahlung manchmal verzögert von eurer Bank freigegeben. Bitte ein wenig gedulden. 

3. Option - technischer Fehler: 

Es ist manchmal möglich, dass aufgrund eines technischen Fehlers keine Freischaltung des Produktes erfolgte.

Bitte melde dich in dem Fall an unseren Support: support@followhero.de

3.1 Bitte nenne uns in der Mail folgende Dinge:

• Zahlmethode
• Betrag
• Produkt
• Anzahl
• Datum
• E-Mail von der Bestellung 

Gar kein Problem. 

Bitte melde uns die betreffende Bestellung, indem du in der Bestellübersicht auf "Problem melden" klickst.

Shares geben an, wie oft du ein Produkt noch aufteilen kannst. 

• Leider müssen wir aufgrund von Spam manche Handlungen einschränken.
• Solltest du mehr Shares benötigen, lade gerne frisches Guthaben auf.
• Du kannst Shares auch aufladen, für wenige Euros.
• Bitte sei behilflich dabei, Spam zu vermeiden. Danke!

Antwort: In der Bestellübersicht.

Klicke dort bei der entsprechenden Lieferung bitte auf "Problem melden".

Danach bitte bei weitere Optionen auf "Ich habe weniger ... " klicken. Das ist der schnellste und einfachste Weg!

Sollte das nicht funktionieren, dann eröffne bitte ein Ticket: Support-Kontakt.